Политика обработки персональных данных посетителей сайта
Редакция от 11 сентября 2026 года
1. Оператор и область действия
ООО "Планета улыбок" обрабатывает персональные данные посетителей сайта планетаулыбок35.рф в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
ИНН 3528337216, ОГРН 1233500003010. Адрес оператора: 162602, Вологодская область, г. Череповец, ул. Милютина, д. 9, помещение 5Н. По вопросам обработки данных, их уточнения, удаления и отзыва согласия обращайтесь на planetaulybok818@mail.ru или по почтовому адресу оператора.
Политика описывает работу сайта, прием заявок и обращений. Обработка медицинской документации при оказании помощи, кадровых и бухгалтерских документов регулируется соответствующими требованиями законодательства и документами клиники. Согласие в форме сайта не заменяет документы, необходимые для оказания медицинской помощи.
2. Заявки на прием и обратная связь
Цель обработки: рассмотреть обращение, ответить на него, связаться с заявителем и согласовать запись на прием. Категория субъектов: посетители, отправляющие заявки, в том числе родители и законные представители, указывающие собственные контакты.
В зависимости от выбранной формы обрабатываются имя, номер телефона, адрес электронной почты, если он указан, и текст обращения. Вместе с заявкой учитываются дата и время отправки, страница и идентификатор формы, отметка согласия и версия его текста.
Основание обработки через формы: отдельное согласие посетителя в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 6 и статьей 9 Закона № 152-ФЗ. Посетитель сам отмечает поле согласия и отправляет форму. Текст согласия доступен на отдельной странице. Простое посещение сайта или ознакомление с политикой не означает согласия на обработку данных из формы.
Обращение, направленное по инициативе посетителя для заключения договора, также может обрабатываться на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ в объеме, необходимом для этой цели.
Не указывайте в формах сведения о здоровье, диагнозы, результаты обследований, паспортные данные и содержание медицинских документов. Для записи ребенка укажите собственные имя и телефон. Формы предназначены для связи с клиникой по организационным вопросам.
В кабинете Tilda заявки хранятся до 30 дней. В электронной почте клиники письма с заявками хранятся до достижения цели обращения, но не более 12 месяцев с момента получения, если иной срок не требуется по закону. Истечение предельного срока не является основанием продолжать хранение данных, которые уже не нужны.
Рекламные рассылки не осуществляются. Контакты из заявки не используются для рассылки рекламы.
3. Технические данные, статистика и cookie
При работе сайта техническая инфраструктура обрабатывает данные, необходимые для загрузки страниц, доставки форм и защиты от злоупотреблений: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес запрошенной страницы, время запроса и технические идентификаторы.
Основание такой обработки: обеспечение работы и безопасности сайта в рамках законных интересов оператора и посетителей при соблюдении их прав, пункт 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Технические данные используются в пределах этих целей. Необходимые cookie обеспечивают защиту и сохранение настроек; их нельзя отключить через панель выбора необязательных категорий.
Для анализа посещаемости используются Яндекс Метрика, счетчик 95686358, и Счетчик Mail (Top Mail), счетчик 3468276. Они могут обрабатывать IP-адрес, идентификаторы cookie, сведения об устройстве и браузере, просмотренные страницы, источник перехода, время посещения и действия на сайте. Эти данные не следует считать безусловно анонимными.
Яндекс Метрика предоставляется ООО "ЯНДЕКС". Подробнее: условия сервиса и политика конфиденциальности Яндекса.
Счетчик Mail предоставляется ООО "ВК". Подробнее: политика Счетчика Mail и состав собираемых данных.
Необязательные счетчики подключаются при согласии посетителя. В панели cookie оба счетчика относятся к аналитической категории и включаются или отключаются вместе. Условия Счетчика Mail также предусматривают использование данных для рекламных задач; это учитывается при выборе аналитической категории. Согласие можно дать для всех категорий или выбрать их отдельно. Кнопка "Отклонить все" отключает необязательные категории. Решение можно изменить через кнопку "Настройки файлов cookie" на сайте. Согласие на cookie не является согласием на рекламные письма или сообщения.
Cookie хранятся до окончания установленного для конкретного файла срока либо до их удаления пользователем. Посетитель может удалить ранее сохраненные cookie в браузере. Изменение выбора на сайте прекращает последующее подключение соответствующих счетчиков, но само по себе не удаляет сведения, ранее полученные поставщиками сервисов. По вопросам таких данных можно обратиться к оператору и соответствующему поставщику.
Платформа Tilda также обеспечивает техническую работу сайта и может формировать базовую статистику без необязательных cookie. Отказ от счетчиков не прекращает обработку технических данных, необходимых для работы и защиты сайта.
4. Как обрабатываются данные и кому они передаются
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в форме предоставления и доступа, блокирование, удаление и уничтожение. Применяются автоматизированные средства и обработка уполномоченным лицом.
Сайт и формы работают на платформе Tilda. АО "Тильда Паблишинг" обрабатывает данные по поручению оператора. Для размещения и обработки на серверах в России привлекаются АО "Селектел" и ООО "Яндекс.Облако".
Заявки доставляются на planetaulybok818@mail.ru и planetaulybok35@yandex.ru. Для приема и хранения писем используются Почта Mail, ООО "ВК", и Яндекс Почта, ООО "ЯНДЕКС". Условия обработки поставщиком: политика конфиденциальности Почты Mail и условия Яндекс Почты. В клинике доступ к заявкам имеет только директор. Отдельная CRM для работы с заявками не используется.
Данные предоставляются поставщикам только в связи с работой соответствующего сервиса. Оператор отвечает за организацию обработки и выбор законного основания. Передача государственным органам допускается при наличии обязанности, установленной законом.
Данные из форм не предназначены для публикации или предоставления неограниченному кругу лиц. Для размещения персональных данных на сайте требуется отдельное законное основание; согласие на отправку заявки этого не разрешает.
При организации сбора данных граждан РФ оператор обязан соблюдать требования части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ к использованию баз данных в России. До начала трансграничной передачи необходимо выполнить требования статьи 12 этого закона, включая предварительное уведомление уполномоченного органа в предусмотренном порядке. Настоящая политика сама по себе не разрешает такую передачу.
5. Прекращение обработки и защита данных
Оператор ограничивает доступ к заявкам кругом лиц, которым он необходим для указанной цели. Сайт использует HTTPS. При организации обработки оператор обязан обеспечивать конфиденциальность, разграничивать доступ, защищать учетные записи, контролировать сроки хранения и принимать меры по статье 19 Закона № 152-ФЗ.
При выявлении неточных или неправомерно обрабатываемых данных оператор выполняет их уточнение, блокирование либо уничтожение в порядке статьи 21 Закона № 152-ФЗ. По достижении цели данные подлежат уничтожению в срок не более 30 дней, если закон или иное предусмотренное законом основание не допускает продолжение обработки.
После отзыва согласия оператор прекращает обработку и, если сохранение данных больше не требуется, уничтожает их в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено законом или соглашением в установленных законом случаях. При наличии самостоятельного законного основания обрабатывается только необходимый для него объем данных. Эти правила относятся и к обработке привлеченными исполнителями.
6. Права посетителя и обращения
Посетитель вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать уточнения неполных или неточных сведений, блокирования либо уничтожения незаконно полученных или ненужных данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.
Для обращения напишите на planetaulybok818@mail.ru или направьте письмо по адресу оператора. Укажите суть обращения и данные, позволяющие найти вашу заявку. Не направляйте копию паспорта без необходимости. Если для исполнения запроса требуется подтвердить личность или полномочия представителя, оператор сообщит, какие сведения нужны.
Сведения по запросу о персональных данных предоставляются в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением в случаях, предусмотренных законом. Иные обращения исполняются в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ для соответствующего требования.
7. Изменение политики
Актуальная редакция размещается по адресу планетаулыбок35.рф/policy. Дата редакции указана в начале документа. Изменение политики не заменяет получение нового согласия, если меняются цели или условия обработки, требующие такого согласия.
Редакция от 11 сентября 2026 года
1. Оператор и область действия
ООО "Планета улыбок" обрабатывает персональные данные посетителей сайта планетаулыбок35.рф в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
ИНН 3528337216, ОГРН 1233500003010. Адрес оператора: 162602, Вологодская область, г. Череповец, ул. Милютина, д. 9, помещение 5Н. По вопросам обработки данных, их уточнения, удаления и отзыва согласия обращайтесь на planetaulybok818@mail.ru или по почтовому адресу оператора.
Политика описывает работу сайта, прием заявок и обращений. Обработка медицинской документации при оказании помощи, кадровых и бухгалтерских документов регулируется соответствующими требованиями законодательства и документами клиники. Согласие в форме сайта не заменяет документы, необходимые для оказания медицинской помощи.
2. Заявки на прием и обратная связь
Цель обработки: рассмотреть обращение, ответить на него, связаться с заявителем и согласовать запись на прием. Категория субъектов: посетители, отправляющие заявки, в том числе родители и законные представители, указывающие собственные контакты.
В зависимости от выбранной формы обрабатываются имя, номер телефона, адрес электронной почты, если он указан, и текст обращения. Вместе с заявкой учитываются дата и время отправки, страница и идентификатор формы, отметка согласия и версия его текста.
Основание обработки через формы: отдельное согласие посетителя в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 6 и статьей 9 Закона № 152-ФЗ. Посетитель сам отмечает поле согласия и отправляет форму. Текст согласия доступен на отдельной странице. Простое посещение сайта или ознакомление с политикой не означает согласия на обработку данных из формы.
Обращение, направленное по инициативе посетителя для заключения договора, также может обрабатываться на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ в объеме, необходимом для этой цели.
Не указывайте в формах сведения о здоровье, диагнозы, результаты обследований, паспортные данные и содержание медицинских документов. Для записи ребенка укажите собственные имя и телефон. Формы предназначены для связи с клиникой по организационным вопросам.
В кабинете Tilda заявки хранятся до 30 дней. В электронной почте клиники письма с заявками хранятся до достижения цели обращения, но не более 12 месяцев с момента получения, если иной срок не требуется по закону. Истечение предельного срока не является основанием продолжать хранение данных, которые уже не нужны.
Рекламные рассылки не осуществляются. Контакты из заявки не используются для рассылки рекламы.
3. Технические данные, статистика и cookie
При работе сайта техническая инфраструктура обрабатывает данные, необходимые для загрузки страниц, доставки форм и защиты от злоупотреблений: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес запрошенной страницы, время запроса и технические идентификаторы.
Основание такой обработки: обеспечение работы и безопасности сайта в рамках законных интересов оператора и посетителей при соблюдении их прав, пункт 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Технические данные используются в пределах этих целей. Необходимые cookie обеспечивают защиту и сохранение настроек; их нельзя отключить через панель выбора необязательных категорий.
Для анализа посещаемости используются Яндекс Метрика, счетчик 95686358, и Счетчик Mail (Top Mail), счетчик 3468276. Они могут обрабатывать IP-адрес, идентификаторы cookie, сведения об устройстве и браузере, просмотренные страницы, источник перехода, время посещения и действия на сайте. Эти данные не следует считать безусловно анонимными.
Яндекс Метрика предоставляется ООО "ЯНДЕКС". Подробнее: условия сервиса и политика конфиденциальности Яндекса.
Счетчик Mail предоставляется ООО "ВК". Подробнее: политика Счетчика Mail и состав собираемых данных.
Необязательные счетчики подключаются при согласии посетителя. В панели cookie оба счетчика относятся к аналитической категории и включаются или отключаются вместе. Условия Счетчика Mail также предусматривают использование данных для рекламных задач; это учитывается при выборе аналитической категории. Согласие можно дать для всех категорий или выбрать их отдельно. Кнопка "Отклонить все" отключает необязательные категории. Решение можно изменить через кнопку "Настройки файлов cookie" на сайте. Согласие на cookie не является согласием на рекламные письма или сообщения.
Cookie хранятся до окончания установленного для конкретного файла срока либо до их удаления пользователем. Посетитель может удалить ранее сохраненные cookie в браузере. Изменение выбора на сайте прекращает последующее подключение соответствующих счетчиков, но само по себе не удаляет сведения, ранее полученные поставщиками сервисов. По вопросам таких данных можно обратиться к оператору и соответствующему поставщику.
Платформа Tilda также обеспечивает техническую работу сайта и может формировать базовую статистику без необязательных cookie. Отказ от счетчиков не прекращает обработку технических данных, необходимых для работы и защиты сайта.
4. Как обрабатываются данные и кому они передаются
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в форме предоставления и доступа, блокирование, удаление и уничтожение. Применяются автоматизированные средства и обработка уполномоченным лицом.
Сайт и формы работают на платформе Tilda. АО "Тильда Паблишинг" обрабатывает данные по поручению оператора. Для размещения и обработки на серверах в России привлекаются АО "Селектел" и ООО "Яндекс.Облако".
Заявки доставляются на planetaulybok818@mail.ru и planetaulybok35@yandex.ru. Для приема и хранения писем используются Почта Mail, ООО "ВК", и Яндекс Почта, ООО "ЯНДЕКС". Условия обработки поставщиком: политика конфиденциальности Почты Mail и условия Яндекс Почты. В клинике доступ к заявкам имеет только директор. Отдельная CRM для работы с заявками не используется.
Данные предоставляются поставщикам только в связи с работой соответствующего сервиса. Оператор отвечает за организацию обработки и выбор законного основания. Передача государственным органам допускается при наличии обязанности, установленной законом.
Данные из форм не предназначены для публикации или предоставления неограниченному кругу лиц. Для размещения персональных данных на сайте требуется отдельное законное основание; согласие на отправку заявки этого не разрешает.
При организации сбора данных граждан РФ оператор обязан соблюдать требования части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ к использованию баз данных в России. До начала трансграничной передачи необходимо выполнить требования статьи 12 этого закона, включая предварительное уведомление уполномоченного органа в предусмотренном порядке. Настоящая политика сама по себе не разрешает такую передачу.
5. Прекращение обработки и защита данных
Оператор ограничивает доступ к заявкам кругом лиц, которым он необходим для указанной цели. Сайт использует HTTPS. При организации обработки оператор обязан обеспечивать конфиденциальность, разграничивать доступ, защищать учетные записи, контролировать сроки хранения и принимать меры по статье 19 Закона № 152-ФЗ.
При выявлении неточных или неправомерно обрабатываемых данных оператор выполняет их уточнение, блокирование либо уничтожение в порядке статьи 21 Закона № 152-ФЗ. По достижении цели данные подлежат уничтожению в срок не более 30 дней, если закон или иное предусмотренное законом основание не допускает продолжение обработки.
После отзыва согласия оператор прекращает обработку и, если сохранение данных больше не требуется, уничтожает их в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено законом или соглашением в установленных законом случаях. При наличии самостоятельного законного основания обрабатывается только необходимый для него объем данных. Эти правила относятся и к обработке привлеченными исполнителями.
6. Права посетителя и обращения
Посетитель вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать уточнения неполных или неточных сведений, блокирования либо уничтожения незаконно полученных или ненужных данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.
Для обращения напишите на planetaulybok818@mail.ru или направьте письмо по адресу оператора. Укажите суть обращения и данные, позволяющие найти вашу заявку. Не направляйте копию паспорта без необходимости. Если для исполнения запроса требуется подтвердить личность или полномочия представителя, оператор сообщит, какие сведения нужны.
Сведения по запросу о персональных данных предоставляются в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением в случаях, предусмотренных законом. Иные обращения исполняются в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ для соответствующего требования.
7. Изменение политики
Актуальная редакция размещается по адресу планетаулыбок35.рф/policy. Дата редакции указана в начале документа. Изменение политики не заменяет получение нового согласия, если меняются цели или условия обработки, требующие такого согласия.